ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ «HERITAGE HILL»

Βασική προτεραιότητα του ξενοδοχείου μας είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας και ως εκ τούτου η συμμόρφωση με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό περί Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (GDPR) αλλά και με το Ν. 4624/2019. Παρακαλούμε προς ενημέρωσή σας, διαβάστε προσεκτικά την πολιτική προστασίας του ξενοδοχείου μας και εάν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας.

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ – ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΧΕΡΙΤΕΪΤΖ ΧΙΛΛ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο  “HERITAGE HILL” που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Λεωφόρος Ανδρέα Συγγρού αριθμός 61 Τ.Κ. 11745, email: info@hhhotel.gr, τηλ: (+30) 2169397700, website: https://hhhotel.gr/ με Α.Φ.Μ.  800880535 (εφεξής καλούμενη ως «Ξενοδοχείο») σας ενημερώνει ότι, για τους σκοπούς άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της, σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής «Κανονισμός») όπως ισχύει.

 Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε εγγράφως με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (D.P.O.) κ. Νικολέττα Βλασσιώτου στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email): nvlassiotou@gmail.com

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Το Ξενοδοχείο μας, δύναται να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να μπορέσουμε να διαχειριστούμε ευχερώς την κράτησή σας καθώς και για να κάνουμε την εμπειρία της διαμονής σας μοναδική. Συγκεκριμένα:

α) Συλλογή: Κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας https://hhhotel.gr  εφόσον επιθυμείτε να προχωρήσετε σε κράτηση στο ξενοδοχείο μας και προκειμένου αυτή να ολοκληρωθεί, θα σας ζητηθεί η υποβολή ορισμένων προσωπικών στοιχείων (όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας – email και αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία διαμονής και στοιχεία πληρωμής). Ομοίως, κατά την υποβολή τυχόν ερωτημάτων στο σχετικό πεδίο «επικοινωνία (contact)».

β) Σε περίπτωση που προχωρήσετε σε κράτηση δωματίου, είναι δυνατόν να επεξεργαστούμε, βασισμένοι στη νομιμοποιητική βάση της εκτέλεσης της μεταξύ μας σύμβασης, περισσότερα στοιχεία φυσικού προσώπου και συγκεκριμένα όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., πλήρη διεύθυνση (οδός, αριθμός, Τ.Κ., πόλη) τιμολόγησης, αριθμό κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τόπο προέλευσης, ώρα άφιξης και ώρα αναχώρησης, διατροφικές συνήθειες, αριθμό τέκνων, στοιχεία συνοδού, αριθμό ταυτότητας, διαβατηρίου, αριθμό πιστωτικών καρτών και τραπεζικός οργανισμός, αριθμό δωματίου, αριθμό κυκλοφορίας οχήματος, πιστοποιητικό COVID 19 ή άλλο έγγραφο. Ειδικά, όσον αφορά στα δεδομένα ανηλίκων, σας διαβεβαιώνουμε ότι η συλλογή των δεδομένων γίνεται για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και πάντα με την άδεια και συγκατάθεση των γονέων/συνοδών τους, και αφορά σε δεδομένα απολύτως απαραίτητα για την ασφαλή διαμονή τους στο ξενοδοχείου μας (ηλικία, φύλλο, διατροφικές συνήθειες).

Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας θα σας ζητηθούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εφόσον επιλέξετε τον σχετικό τρόπο πληρωμής και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την ηλεκτρονική διαβίβαση τους μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της τράπεζας ή των τραπεζών με τις οποίες συνεργάζεται η επιχείρησή μας για την ολοκλήρωση της πληρωμής σας και μόνο. Το Ξενοδοχείο δεν αποθηκεύει κανένα στοιχείο πιστωτικών/χρεωστικών καρτών στα ηλεκτρονικά του συστήματα ή σε φυσικό αρχείο. Για την πιστοποίηση του κατόχου κάρτας ενδέχεται να απαιτηθεί η μεταφορά στοιχείων της κάρτας σας σε τρίτο πάροχο, συνεργαζόμενο με την τράπεζα η οποία υλοποιεί την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής μέσω κάρτας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών από την αεροπορική εταιρεία σας, την κάρτα πληρωμής και άλλους συνεργάτες, από τις υπηρεσίες κοινωνικών μέσων σας και από άλλες πηγές τρίτων που έχουν νόμιμο δικαίωμα να μοιράζονται τα δεδομένα σας μαζί μας. Χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τους σκοπούς και μόνο που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση και αναλύονται κατωτέρω.

γ) Αποθήκευση των δεδομένων: Προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας στείλουμε ενημερώσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας. Σε κάθε περίπτωση έχετε δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να δηλώσετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) info@hhhotel.gr

ότι δεν επιθυμείτε την αποστολή προωθητικών ενεργειών (δικαίωμα απεγγραφής).

δ) Προκειμένου να διασταυρώσουμε πληροφορίες (ενδεχομένως και με τρίτα συνεργαζόμενα πρόσωπα λ.χ. ταξιδιωτικούς πράκτορες) ώστε να ελέγξουμε ότι τα δεδομένα που έχουμε είναι σχετικά και ορθά με τους πελάτες μας, ακριβή ως προς την ημερομηνία άφιξης και ως προς το επίπεδο πληρωμής της κράτησης.

ε) Για την διασφάλιση των συμφερόντων του ξενοδοχείου μας, στους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου έχει εγκατασταθεί κλειστό κύκλωμα καταγραφής καμερών, αποκλειστικά με σκοπό να διασφαλίζεται η ασφάλεια των χώρων, του προσωπικού και των πελατών μας.

Επισημαίνεται, σε κάθε περίπτωση, ότι τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αμιγώς και περιοριστικά για τους παραπάνω σκοπούς της επεξεργασίας και για κάθε άλλο νόμιμο σκοπό (π.χ. στο πλαίσιο συμμόρφωσής μας σε έννομη υποχρέωση) και διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για να εκτελεστεί επιτυχώς η παροχή των υπηρεσιών μας επί τη βάση της μεταξύ μας σύμβασης, με την επιφύλαξη των κατά περίπτωση αντίθετων προβλέψεων του νόμου, όπως συμβαίνει σε ό,τι αφορά ζητήματα σχετικά με την εμπορική ή φορολογική νομοθεσία.

Συγκεκριμένα, όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις. Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση. Για τους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (marketing activities), τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης σας. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το Ξενοδοχείο μας δεν μοιράζεται ούτε διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα με τρίτους, εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται για τους νόμιμους επαγγελματικούς σκοπούς και τις επιχειρηματικές ανάγκες, προκειμένου να διεκπεραιώσει τα αιτήματά σας ή/και εφόσον επιβάλλεται ή επιτρέπεται από το νόμο. Σε κάθε περίπτωση, η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση προκειμένου να είναι δυνατή η ολοκλήρωση των σκοπών της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας τους, όπως αυτή γνωστοποιείται με την παρούσα Δήλωση. Τα άτομα που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα είναι υποχρεωμένα να τηρούν την εμπιστευτικότητα αυτών των δεδομένων.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το Ξενοδοχείο μας εγγυάται ότι έχει λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων από οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, λανθασμένη χρήση, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση, γνωστοποίηση, απώλεια ή τυχαία/ αθέμιτη καταστροφή και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας. Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ

Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, σας ενημερώνουμε ότι ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

  1. Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε δικαίωμα να απολαμβάνετε πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούνται και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
  2. Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή την τροποποίηση – επικαιροποίηση των προσωπικών σας δεδομένων κατόπιν επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας.
  3. Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
  4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: όταν αμφισβητείται την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, σας είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων και όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που μας αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεστε στην επεξεργασία.
  5. Δικαίωμα στη φορητότητα: Έχετε δικαίωμα να λάβετε χωρίς χρέωση τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβάσουμε τα δεδομένα και απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα σας αυτό υπάρχει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει εσείς και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση της συγκατάθεσή σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.
  6. Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Έχετε δικαίωμα όταν η βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα προβείτε σε ελεύθερη ανάκληση, χωρίς να αίρεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση σας προ της ανάκλησης.

Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας απευθυνθείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email): info@hhhotel.gr

  1. Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Α.Π.Δ.Π.Χ.) Έχετε δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα περί θεμάτων που αφορούν στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας θα βρείτε οδηγίες στην επίσημη ιστοσελίδα της Αρχής.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Σας ενημερώνουμε ότι μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου ανά διαστήματα, γι’ αυτό παρακαλούμε να την επανεξετάζετε τακτικά.

Τελευταία επικαιροποιημένη πολιτική απορρήτου: Σεπτέμβριος 2022

Ο ιστότοπος https://hhhotel.gr/ , όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, χρησιμοποιεί μικρά αρχεία που λέγονται cookies τα οποία μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία της διαδικτυακής σας περιήγησης. Παρακάτω δίνονται ορισμένες βασικές πληροφορίες σχετικά με τα χρησιμοποιούμενα cookies και τη λειτουργία τους.